Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

ClickVende es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas al usar nuestro sitio web, solicitar una tienda digital, crear una cuenta o contactarnos por soporte.

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar, según el servicio que uses:

• Datos de identificación: nombre, correo electrónico y teléfono/WhatsApp.
• Datos del negocio: nombre comercial, rubro, descripción y preferencias de tu tienda.
• Datos de uso: páginas visitadas, interacciones con el panel y eventos técnicos de soporte.
• Datos de pago: gestionados por proveedores externos (por ejemplo PayPal); no almacenamos números completos de tarjeta.
• Datos de postulaciones laborales: CV y perfil profesional cuando aplicas en Carreras.

3. Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos para:

• Activar y administrar tu tienda digital en la plataforma.
• Brindar soporte, facturación y comunicaciones sobre tu cuenta.
• Responder consultas comerciales y de atención al cliente.
• Mejorar la seguridad, el rendimiento y la experiencia del servicio.
• Cumplir obligaciones legales y prevenir fraudes o usos indebidos.

4. Base legal

Tratamos tus datos con base en la ejecución del contrato de servicio, tu consentimiento (cuando corresponda), el interés legítimo de operar y mejorar la plataforma, y el cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

5. Conservación

Conservamos los datos mientras mantengas una cuenta activa o sea necesario para prestarte el servicio. Tras la baja, podremos retener información el tiempo exigido por ley o para resolver reclamos, auditorías o disputas.

6. Compartición con terceros

Podemos compartir datos solo cuando sea necesario con:

• Proveedores de infraestructura, correo, pagos y analítica.
• Autoridades competentes, cuando la ley lo exija.

No vendemos tus datos personales.

7. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, actualización o eliminación de tus datos, así como oponerte a ciertos tratamientos, escribiendo a clickvendesopport@gmail.com.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Ningún sistema es 100 % infalible; te recomendamos usar contraseñas seguras y no compartir tus credenciales.

9. Cambios

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con la fecha de última actualización.